Teslimat ve İade Şartları

Kargo Bilgileri

Bu tutarın altındaki siparişleriniz Aras Kargo ile gönderilecektir. Sitemizden yapacağınız alışverişlerde, ürün miktarına bakılmaksızın 10,00 ₺ (KDV Hariç) sabit kargo ücreti tahsil edilecektir.

Siparişiniz, kayıtlı teslimat adresinize, kargo ile ortalama 24 saat içerisinde gönderilecektir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.  


İade Şartları

Sitemizde satışa sunulan ürünler "sarf malzemesi" statüsünde olduğu için, bu ürünlerde iade kabul edilmeyecektir.


İptal Hakları

Tüm siparişler, sistem tarafından kabul edilmesi sebebiyle, en kısa süre içerisinde sevkiyata hazır hale getirilmektedir. Vermiş olduğunuz bir siparişi iptal etmek istediğinizde, hasmera.com müşteri hizmetlerinden onay istemeniz gerekmektedir. Müşteri hizmetleri ile yapacağınız görüşme neticesinde, ürün kargoya teslim edilmemişse iptal talebiniz kabul edilecektir. Gönderimi gerçekleşen ürünlerin iptali durumunda; yaptığınız ödemeden, iki yönlü kargo ücreti kesilerek kalan tutar tarafınıza iade edilerek iptal gerçekleştirilir.


Geri Ödemeler

İptal ettiğiniz ürünler iptal şartlarına uyduğu takdirde, hasmera.com geri ödemeleri 3 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.


Destek

Müşteri hizmetlerine; info@hasmera.com adresinden mail yoluyla ya da (286) 668 66 10  numaralı telefondan erişebilirsiniz.